精彩回眸 | 博鳌一龄的“中国式”待客之道，让“博鳌时间”成为美好回忆

    一龄

    YILING

    博鳌亚洲论坛（以下简称“博亚论坛”）2021年年会刚刚落下帷幕，一场来自亚洲和世界各地的政、商、学界精英领袖共赴的春天之约，将博鳌这座宁静的小镇推到全世界的聚光灯下。

    今年，博鳌一龄生命养护中心已经连续3年作为博鳌亚洲论坛年会的接待服务保障单位。自3月份以来，博鳌一龄对标博鳌亚洲论坛年会服务水准，结合自身特色不断提升服务水平，优化接待环境，全力做好高规格、高水准、高质量的服务保障工作，向世界展示新时代中国医疗机构良好形象。在论坛期间，博鳌一龄以中式茶、香、花、传统文化和养生为概念的服务元素，通过亲切热情、无微不至的“中国式”待客之道，给予每位入住的贵宾极致的体验和文化熏陶，让“博鳌时间”成为美好回忆。

    中式待客之礼 笑纳四海宾朋

    博鳌一龄地处琼海与博亚论坛核心区之间的万泉河畔、乐城岛上，拥有“水-岛-林-田”独特生态景观，饱含负氧离子的清新空气将您包围, 每一口呼吸便都是满满的纯净。

    一龄是一个生态环境优美、艺术品位高雅、文化内涵丰富的极致、尊贵、卓越、专属领地，是寻求心灵回归与内在平静的处所，也是精心设计打造的“人类生命养护道场、东方生活美学典范、心灵度假医旅圣地”。其依托大自然所赋予的放松与舒适，为每一位来院的客户提供感官休憩的康养度假环境，以及一站式、全方位、管家式的贴心服务。

    ——中式建筑，雅俗共赏：初见博鳌一龄生命养护中心，便被它浓郁深厚的文化气息所吸引。布局严整、院落敞亮的中国传统四合院式建筑风格，凸显着其低调而又华贵的韵味；装修、雕饰、彩绘……经典的中国元素又赋予了建筑良好的视觉体验，让人置身其中，感受千年文化的浓厚氛围。

    ——中式品茗栖息地：茶是中国最具代表性的文化符号之一。以茶待客、客来敬茶，便是传统文化中待客之道的表现。茶，是一种媒介、一种载体，蕴藏着礼仪与用心。一叶菩提·禅茶空间，从中国丝竹和传统山水文化中汲取吉光片羽，借以宋代山水画之境作为空间营造，打造一个富有层次和美感的空间，让客户置身其中，体验“品茗、挂画、插花、闻香”四般雅事。在静谧舒适的禅茶空间中，体验以茶养心、以茶养生的心灵疗愈之道，感受中国茶道文化的独特魅力，让文化回到审美的初衷，把芳香四溢、水墨禅韵的东方主义娓娓道来，传达出人与自然、人与社会、人与人之间的美好关系，让人们找回内心的宁静。

    ——宾至如归的入住体验：“宾至如归”这四个字恰如其分地反映了入住博鳌一龄的感受。在这里，不但可以享受世界一流的五星级服务、宁静的环境，还能领略富于灵感的建筑格调和设计品位。但是，贵宾每次入住一龄生命养护中心，最记忆犹新的是能感受到一龄非同寻常的热情好客和体贴入微，这是一龄发自内心的殷勤待客之道。

    有朋自远方来 中国式的待客之道

    中国素有“礼仪之邦”的美称，其中，热情友好就是中国式的待客之道。春秋时代孔子就曾说过：“有朋自远方来，不亦乐乎。”中国人的待客之道，并不只是停留在“乐”的情感表现上，也体现在待客行为的“礼”上。更注重“乐”之后的待客行动。待人接客仅有热情还不行，还要将各个方面考虑尚全。一龄为了全力做好博亚论坛服务保障工作，做了大量的准备，静候嘉宾。

    ——全力以赴 保障接待：博亚论坛召开前期，一龄多次组织管理团队召开准备会议，对防疫防控工作进行事无巨细的统一部署，以“热情周到、细致入微、精准高效”作为服务目标，对车辆停放、客房安排、餐饮出品、温度调控、安全工作、物品配备及人员分工各个方面都做了统筹安排，责任到人，全力以赴保障入住贵宾的安心房和放心餐。

    ——从心出发 用心服务：年会期间，在一龄随处可见服务人员温暖的微笑，精美清晰的指示标识，倍感温暖投屏欢迎词，服务人员细心地在房间放置欢迎信等，一龄用心做好每一处细节，只为让贵宾尽享生活的美好。此外，一龄设有多个餐厅供您选择，精挑细选食材，用心烹制，提供当地特色佳肴、多种菜系美食和精致的甜点美食，同时每餐菜单遵循健康的理念荤素搭配，让您的用餐体验有着大写的“健康”。亦可体验舒缓的水疗服务，缓解开会的疲惫，探寻内心的宁静与放松。

    营养餐厅

    FOOD

    ——特色体验 优质服务：博鳌一龄为年会贵宾特别设置一系列特色体验项目，其中包括生命健康预检9个科目超过35项专属健康预检体验项目，生命健康养护3项健康调理体验项目，肤质养护、微笑设计等8项美丽体验项目，书画、茶疗、香疗古琴等13项心身养护体验项目，整体形象打造、化妆服务、发型打造服务等7项魅力形象打造体验项目，中式推拿、艾灸疗法、沉香古方综合疗法等8项中医体验项目。中频干扰电治疗仪磁振热治疗仪、经颅磁刺激治疗、空气动力波治疗仪、间歇性负压治疗舱等12项康复疗养体验项目，及一叶菩提阁、一花世界轩、IRE艾薇纳米水分子疗愈中心等体验酒店配套特色体验项目。为年会贵宾提供全方位的优质体验。

    ▲ 外国驻华使馆馆员及国际组织驻华代表参观博鳌超级中医院和博鳌一龄生命养护中心国医馆。

    ——服务用心 贵宾暖心：博亚论坛年会期间，博鳌逸和康养度假酒店全体员工都以最饱满的热情及优质高效的服务，相互协调、默契配合，严格执行接待计划，保障贵宾们参会无忧。

    在客房方面加强了清洁与消杀，并提供了细致入微的贴心服务。每个楼层都配备专属管家，及时排忧解难；每天都精心准备水果、点心及特色小礼物，只为贵宾们能一扫工作的疲惫，畅想舒怡休憩，收获最完美的入住体验。

    体验中国文化精粹 静享中式雅致生活

    在博亚论坛年会期间，为了高标准、高质量完成接待服务工作，让贵宾在紧张繁忙的会后，好好享受一段忙里偷闲的美好时光，博鳌一龄特准备了高雅别致的中国传统文化体验项目供贵宾体验，尽情享受书画丹青的抒情逸志，静享品茶焚香、赏花插花的妙趣时光，领悟国学经典智慧，感受优秀的传统文化带给心灵的滋养和意趣熏陶。

    书画——一抹观山海 挥笔气韵神

    中国传统文化源远流长,它蕴藏着博大精深的文化内涵和鲜明的民族特色。中国书画艺术深深植根于中国传统文化的丰厚土壤之中,是中国传统文化的重要组成部分,体现出中华民族的文化心理和审美意识。书墨飘香，尽染芬芳。书画天地自有乾坤。一龄设有长安书院，让您在一笔一划中抒发艺术情思，一提一点中释放文化意趣，以高雅文化品味和意趣味为依归，体验调书香翰墨、风雅人生、调和身心，启迪智慧，沉心静气。

    习练书法，陶冶情操

    ▲ 泰国驻华大使参观长安书院

    ▲ 外国驻外使馆馆员及国际组织驻华代表参观长安书院

    茶——一叶菩萨是妙悟

    中国是茶的故乡，是茶文化的发源地；茶则是中国博大精深的历史文化中的璀璨瑰宝，也是中国的一张文化名片。“茶道同源修吾身，茶禅一味度苍生”。所谓：一花一境界、一叶一菩提。一龄《一叶菩提》禅茶空间以传播传统茶文化、促进身心灵健康为目标，并通过“泡茶、喝茶、品茶、赏茶、鉴茶”的过程，静心领略中国传统茶艺之美，禅在茶的余味里得道，茶在禅意里衍生，于茶的意韵里寻找生命的乐章，在茶香中品味人生际遇，感悟生活智慧。

    国学——腹有诗书气自华

    国学主要是我国古圣先贤的著述中体现出来的哲理和思想，是指以儒、释、道为主体的中华传统文化与学术。儒学的养生内容包括修身、养性、齐家、治国、平天下。佛教通过修习戒定慧，消灭我们的贪嗔痴习气。道家主张通过修习实现凡人肉体的质变与飞升。一龄设有《长安书院》，通过让人们学会“知止而后有定；定而后能静；静而后能安；安而后能虑；虑而后能得。”就是一个养生的一般规律，通过入定、入静、产生智慧，与佛教的戒定慧有异曲同工之妙。

    香疗——青烟袅袅 了却多少彷徨

    香疗是优秀的中国文化资源，是历史悠久的传统生活艺术的升华。一龄通过识香，六根感通、香技呈现和香法修练等环节，使贵宾们体会人生和感悟生活的一种高品味的修行。

    香，不仅芳香养鼻，还可祛秽疗疾，养神养生。一龄包括精准合香—香囊，熏香—古法篆香，心香疗愈—日常用香指导；

    一炉初爇，香霭馥馥撩人，呼吸之间，皆是风雅。古朴雅韵，几案之上，古穆宁静之气，缥缈烟霭，点燃出千古逸趣，精巧香炉，安放下几世闲情。

    音乐——高山流水有知音

    《皇帝内经》两千多年前就提出了“五音疗疾”的理论，《左传》中更说，音乐像药物一样有味道，可以使人百病不生，健康长寿。古代贵族宫廷配备乐队歌者，不纯为了娱乐，还有一项重要作用是用音乐舒神静性、颐养身心。唐代大诗人白居易的诗说：“本性好丝竹，坐机闻即空，一声来耳里，万事离心中。”研究表明：音乐对人的心身健康十分有利，能安定情绪，催眠安神，加强记忆，增进智慧，消除心理疲劳和心理亚健康。

    博鳌一龄生命养护中心在多年发展过程中，深度挖掘中华优秀传统文化的精神内涵并继承创新，不仅让客户感受到中华传统文化的魅力培养文化情趣，启迪智慧，提高审美水平，促进身心和谐，更是以博鳌亚洲论坛年会服务保障工作为契机，用“中国式”待客之道，让每一位贵宾在入住期间中得到最佳的体验，向世界展现中华优秀传统文化的魅力和风采，展现出新时代中国医疗机构新形象，让“博鳌时间”成为美好回忆，让贵宾们乘兴而来，欢喜而归。