博鳌一龄生命养护中心《赢在服务力》系统培训圆满结束！

2017年8月31日，《赢在服务力》系统培训第一期在博鳌一龄生命养护中心多功能厅正式拉开帷幕。

本次培训的目的是将博鳌一龄生命养护中心的服务质量、项目内容、员工的服务能力、整体的业务水平进行全面提升，以此来进一步提升服务效果。通过培训建立规范和标准，把培训的内容落到工作中，让客户满意。未来只有服务力能让博鳌一龄生命养护中心走出国门，走向世界，成为行业的标杆企业，成为别人学习的榜样。

第一期《赢在服务力》系统培训由4S服务力督导系统研发人、中国管理科学院特约研究员孙岚老师及她的团队为博鳌一龄的家人们进行全程培训。

本次培训分别从《小晨会大工具》、《服务力服务动能》、《公共与营销礼仪》、《服务礼仪标准化训练》、《服务流程梳理》、《综合通关及督导技法》等六大板块内容，通过学习各类工具管理培训成果、现场演示和互动实操多种方式，让博鳌一龄的学员们快速掌握培训内容。

两天的培训，让学员们从内心意识到服务力的重要性和意义所在，学到了如何做好对内、对外标准化的服务礼仪和沟通方法。“八姿”、“七声”是服务标准的外在表现，要切实执行到位，不断强化培训成果才是真正实现服务力的途径。

为了更好地提高博鳌一龄品牌管理水平，满足企业战略需要，提升员工服务能力，营造全员学习的氛围，公司组建了首批博鳌一龄培训官队伍。培训官们在后续落实服务力培训成果方面将起到至关重要的作用。

相信在不久的将来，博鳌一龄生命养护中心的服务品质会有质的飞跃。