久久见过更想见 | 博鳌一龄以崭新形象为“外交小镇”添健康音符，再次为参会贵宾开启温暖、美好的“博鳌时间”

    东屿岛畔，三江汇流；博鳌湾侧，纵论天下。2023年3月28日，博鳌亚洲论坛2023年年会在海南博鳌重磅启幕，全世界的目光再次聚焦于这座“田园小镇”，来自50多个国家和地区的约2000名代表汇聚于此，凝心聚智，为促进亚洲乃至世界共同发展提供“博鳌方案”，贡献“博鳌智慧”。

    记者 李昊 摄

    依托得天独厚的地理优势和独一无二的政策优势，每年年会期间，坐落在海南省琼海市嘉积镇城区和博鳌亚洲论坛核心区之间的“海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区”，凭借着丰富的医疗旅游产品体系，成为了论坛嘉宾们的热门“打卡地”，吸引着各国政府官员、驻华代表、企业家们来访参观。为了迎接今年的年会，乐城先行区内的道路、公交站牌、地标建筑都换上了“新装”，论坛的氛围拉满，以亮丽形象和特色医疗产品服务国家外交主场。

    图源：乐城先行区管理局发布

    2023年， 博鳌一龄又一次被指定为“博鳌亚洲论坛年会接待服务保障单位”。这是自2018年起，博鳌一龄连续 第五年成为博鳌亚洲论坛年会接待服务保障单位，多年来，为迎接每一年的年会，博鳌一龄用心营造优雅舒适的环境，以细致、温馨的服务，为参加年会的贵宾打造出一个健康、文化、生活等多元素交融、高雅舒适、亲切温馨的一龄“会客厅”，让年会贵宾感受别样的中国风范、海南温度。

    一龄之家

    ，赞 145

    为了全面迎接博鳌亚洲论坛2023年年会的到来，博鳌一龄多次组织召开筹备会议，进行事无巨细的统一部署，以“热情周到、细致入微、精准高效”作为服务目标，总结往年服务经验，结合自身特色，对标博鳌亚洲论坛年会服务水准，不断提升服务水平，优化接待环境，全力做好高规格、高水准、高质量的服务保障工作，向世界展示中国式现代化医疗机构全新面貌。

    01

    以礼相待 倾情服务

    接待服务，是传递给贵宾的第一张名片。“您好！欢迎来到博鳌一龄生命养护中心”“我帮您拿一下行李”“我带您过去电梯间”，博鳌一龄的服务人员用一声声亲切热情的问候、一次次动人的微笑、精准到位的服务标准、优雅的仪态礼仪，让每一个到来的贵宾都能感受到宾至如归的舒心体验，用行动诠释有温度的服务。

    博鳌一龄通过对服务人员的迎送礼仪、司机接待礼仪、前台接待礼仪、前台电话礼仪等方面加强培训，来规范和强化接待服务。并对服务人员的服务仪表、服务言谈、服务举止等方面进行统一指导培训，做到服务标准化、规范化。

    酒店接待礼仪培训

    餐厅接待礼仪培训

    餐厅上菜礼仪培训

    02

    从心出发 暖心服务

    年会期间，在博鳌一龄随处可见精美清晰的指示标识、倍感温暖的投屏欢迎词，以及服务人员细心放置在房间的欢迎信、项目体验手册等。

    贵宾专属体验项目手册

    此外，博鳌一龄全日制营养自助餐厅通过精挑细选食材，用心烹制，可提供中式特色佳肴、西式风味美食、海南传统特色菜肴及中西式精致糕点等中西式美食，同时每餐菜单遵循健康的理念荤素搭配，以期带给年会贵宾更多样化、更高品质的营养膳食体验。

    在客房方面，加强了清洁与消杀，每个楼层都配备专属管家，为入住贵宾及时排忧解难，只为能一扫贵宾们工作的疲惫，畅享舒怡休憩。

    03

    客房升级 品质服务

    为迎接年会的到来，博鳌一龄全面升级客房房型， 精心设计打造推出了 “禅修房”“品茗房”“能量鼎房”三种各具特色的高格调、高舒适、高体验的医养居住空间。 并通过客房中满满的细节，来增强年会贵宾的入住体验感，让他们感受到归家的温暖。

    在客房中放置了环保防滑瑜伽垫、弹力带和哑铃等运动套件，供贵宾在闲暇之余自行取用体验，放松身心，感受自在运动的乐趣；增设负离子能量鼎，帮助贵宾改善身体循环，使用之后将会倍感身体轻松舒爽；准备特色的沉香和寝香体验套盒，可以促进睡眠、放松身心、缓解疲劳，贵宾在休憩之时，可以点燃一缕清香，感受香道文化的静雅与和美；同时，还准备了福鼎白茶，供贵宾冲泡品饮，慢慢品味意蕴悠远、茶香醇厚的白茶，回归纯净本我，尽享茶趣！

    除此之外，还对客房控制系统进行了升级，更具人性化、智能化；增加香薰机设备，以香气调解贵宾的身心，以达到平缓、舒心的功效；升级崭新的床上用品，对客房的枕头做出创新和改进，提供多种材质、不同高度的枕头，满足贵宾的差异化需求。同时，每间客房的景观宽阔，万泉河畔美景可尽收一室，给到来的每一位贵宾和一龄用户从视觉上带来幸福感和愉悦感。

    04

    特色体验 优质服务

    博鳌一龄为年会贵宾特别设置一系列专属体验项目，其中包括御尚培元理筋、沉香古方、脊骨调理、九宫药膜等中医理疗体验项目，磁振热治疗仪、神经肌肉电刺激、空气动力波治疗仪等康复体验项目，游泳、运动健身等运动体验项目，超声洁牙、全齿美白、红蓝光等美丽体验项目，以及一叶菩提阁·禅茶空间、一花世界轩·咖啡音乐酒廊、IRE艾薇纳米水分子疗愈中心提供的具有医养特色的配套体验项目，让年会贵宾在入住期间可以亲身体验茶疗、水疗，以充分放松身心。

    颂钵疗愈

    恭喜合艾项目体验

    同时博鳌一龄特别准备了高雅别致的中国传统文化体验项目供贵宾体验，尽情享受书画丹青的抒情逸志，静享品茶焚香、赏花插花的妙趣时光，领悟国学经典智慧，感受优秀的传统文化带给心灵的滋养和意趣熏陶。

    国学书院

    博鳌亚洲论坛年会的召开，带动博鳌亚洲论坛发展的“第二乐章”博鳌乐城国际医疗旅游先行区同频共振。作为博鳌亚洲论坛年会服务接待保障单位，不仅是光环和荣誉，更是一份责任和担当。未来的日子，博鳌一龄将继续发挥“先行先试”的医疗特区精神，自觉承担起责任与使命，带着这份荣誉，在大健康领域不断创新发展，擦亮乐城先行区“新发展理念”底色，并继续努力为博鳌亚洲论坛年会的接待服务保障工作贡献一份力量，向世界展现开放、自信、欣欣向荣的自贸港特色医疗机构新形象！