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2月17日，“我们的成人礼”一龄集团2022年市场培训布达会议公开课程阶段圆满结束，全国各区域服务中心总裁、管家完成学习精进，已全部顺利返程，后续是专业内训与拓展系列课程。
本次会议是一次高规格、高质量、高标准的团队培训活动，2月11日至17日于湖南长沙顺利完成一阶段培训布达，包括企业方向布达、运营模式、品牌优化升级说明、执行细则分解、年度会议落地导航、售后模块、会员中心模块、品牌宣传模块等内容，通过封闭式培训帮助全员学习、成长、思考、优化，明确集团新一年的发展方向，实现价值创造、自我成长、自我突破，在全国形成链接辐射，高质量服务好全国的客户，提升生命养护·生命品质改善服务的品质和层次，在十八岁的年纪里扬帆起航、追逐梦想、创造荣光、不负韶华。
01 李玮董事长殷殷嘱托：
以孝以爱照亮前进的路，成就无憾无悔人生
一龄医院管理集团董事长李玮以“无憾无悔人生 以孝以爱启航”为主题开启会议演讲，结合自身成长经历、创业经验、经营管理思想以及对大健康产业的敏锐洞察，用几个小时的精彩演讲进行了全面、系统、深刻的分析，围绕2022年一龄集团的发展战略以及未来的事业发展定位作重要布达，让全国各区域服务中心清晰了2022年的前进方向、发展路径、核心目标与重要使命。
在一龄集团十八岁成人礼之际，李玮董事长要求全国各区域服务中心以及全体员工向着统一的事业方向前进，带着梦想发奋图强，去做生命养护事业的“研究生”，做大健康产业的“服务员”，成为中国预防医学领域的“匠人”，以孝以爱照亮前进的路，成就无憾无悔人生。
02 刘威甫总裁重要指示：
以客户为中心，打造高品质服务链和创新链
03 医疗连锁事业部：
深度认知客户需求，提供高品质服务
一龄医院管理集团医疗连锁事业部部长王华在全面剖析了2021年医疗连锁事业部各项运营指标，针对区域服务中心如何实现稳步发展的经营方向和经营要点进行清晰布达。针对市场营销规划方向以及如何不断优化服务模式以满足客户需求，医疗平台和区域服务中心服务平台如何形成高效的多级联动等内容，王华部长详细阐述了医疗连锁事业部的年度规划，并基于对过去一年市场成效的分析和研究，明确2022年战略营销方向，并以点带面介绍了医疗连锁落地计划，以高专业度、高用心度，深度认知客户需求，提供高品质服务。
04 健康品牌管理运营部：
战略推动产品服务系统化升级
一龄医院管理集团健康品牌管理运营部部长赵璇在全面总结了2021年健康品牌运营部工作成果、成效的基础上，对各项运营指标进行深入剖析，总结过往经验，对2021年总体运营成效复盘。同时，全面系统分析行业趋势、市场需求及未来形势，系统性、概括性介绍一龄服务平台优势，并通过战略导航图，部署2022年健康部重点工作规划和要求，并清晰阐述未来健康部运营规划的优化思路与工作方向，以战略推动产品服务系统升级。
一龄医院管理集团健康品牌管理运营处处长马萌悦围绕健康部的年度总体战略目标和任务，针对目标市场需求，系统性介绍了健康部全年营销策略和组合战术方案，通过千万业绩孵化工程、七风险年度管控、产品营销策略等系列课程，为营销服务体系和全国区域服务中心带来业界最新视角与干货分享，让知识转化为服务力、营销力。
IRE艾薇纳米水分子疗愈中心经理李宇以《打造这座城市里最暖心的香气疗愈和成长空间》为题进行分享。她说，IRE艾薇纳米水分子疗愈中心是运用历史悠久回归自然的芳香疗法，结合艺术和治疗双重功能，综合性考虑人体生理和心灵深处的需求，以达到让人内心富足、安定、充满能量，激发出自身的疗愈能力。
05 美丽品牌管理运营部：
打造一流、生态完整的全链接年度服务
一龄医院管理集团美丽品牌管理运营部部长陈镘西全新布达美丽态生命美丽养护年度方案，并重磅发布美丽态游学会——博鳌一龄年轻态度主题之旅。从影响品质生活的状态、追溯根源、解决方案、案例分享、个人养护经验等方面多维度分析讲解美丽态生命美丽养护年度方案。美丽态综合养护通过功能性质谱检测、生命健康预检、肠道检测三大精准检测，利用“肠道微生态养护、功能营养养护、精准医学养护、医学营养养护、综合医疗养护、运动医学养护、中华民族医学养护、魅力形象养护、心身医学养护”九大手段进行全方位调养，围绕“亮肤、紧致、抗衰、塑形、平衡、代谢、修复”七大效果目标，提供专业化、规范化、国际化的年度管理服务，帮助客户实现面部年轻态、皮肤年轻态、身形年轻态、身心年轻态的完美状态，真正实现生命健康促进、生命品质改善。
一龄医院管理集团美丽品牌管理运营处处长宋盈盈向全国区域服务中心布达2022年美丽态千万工程计划，以成果思维全面解析营销策略、品牌规划、方案分解等内容，重点介绍61°好温度、V漩涡、幻影无创精雕眼护等养护项目。她指出，2022年美丽态千万工程计划将“客户、项目、人才、模式”四点合一，深度链接全年计划，形成五大阶段“年轻态度”评选活动，助力客户实现健康态、美丽态、幸福态。
博鳌一龄生殖全学科管理中心生殖项目总监柳霞围绕“生殖全学科管理”展开详细论述，从2022生殖管理中心项目、生殖系统的重要性、生殖系统常见问题、如何进行生殖管理等方面进行解读，重点布达生殖六度管理、生殖全学科管理项目，将为客户的生殖健康、生活性福提供专属个性化养护服务，实现以根养生的平衡，达到由内而外的美丽！
06 爱乐活跨境免税大药房：
探索国际医旅+跨境购物双向融合发展新业态
一龄医院管理集团云生态事业部部长、海南一龄文化传媒有限公司总经理、海南一龄商贸有限公司总经理范校恺带来《爱乐活跨境免税大药房——一起玩转新零售》新商业模式主题课程。他详细解析博鳌一龄在国际医疗旅游+跨境购物的全新操作形式和运营模式。他介绍到，爱乐活跨境免税大药房新零售凭借海南自由贸易港、博鳌乐城国际医疗旅游先行区政策优势，以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。爱乐活跨境免税大药房自将为国际医旅+跨境购物带来更多创新元素，为客户提供更丰富、更高品质的服务。
同时，范部长主持发布了Azmasol、瑞士NMN两款新概念产品，带领全国区域服务中心和客户一起玩转新零售，实现品牌价值与用户价值的共同成长，实现双向赋能，互利共生，共赢共享美好生活。
▲一龄自然免疫医学中心顾问、北京大学免疫医学研究生Upwell 实验室研究员贾蕾女士分享了新概念产品——Azmasol。
▲南睦林（香港）有限公司创始人、中国科学院细胞生物学硕士张翔女士分享了新概念产品——瑞士NMN。
07 多部门高效协同：
用卓越服务和品牌形象提升客户满意度和美誉度
一龄医院管理集团财务部部长付新寓在“2022年区域服务中心财务相关信息分享”板块作出重要传达，在经营资质的要求、会员服务的相关手续、必须要知道的流程和窗口等板块提出具体要求。她指出，“客户是水，企业是船。我们要通过一系列的机制保障，对于财务报告相关的各项经济活动进行监督与控制，确保财务管理能渗透并贯穿到各项业务流程中，进行有效的财务管控，保障客户的权益，杜绝一切违反财务制度的人和事，确保企业的财务安全和稳健发展。”
一龄医院管理集团客户服务部会员服务中心处长李楠以“2022年服务升级内容说明及业务概览”为题，详实介绍了报名流程、售后流程、会员权益介绍、相关协议签署、一龄会员服务流程概览、2022年度榜样之星评选标准等内容，并指出服务过程中存在的实际问题及解决方式。他说，“会员服务中心将不断升级服务内容，完善服务路径，革新服务方法，切实做好前端、中端、后端的服务，为集团的发展做好保障。”
一龄医院管理集团品牌中心总监徐淑江进行以“广告规范和一龄品牌文化”为主题的分享解析，涵盖广告法涉及医疗部分、医疗广告管理办法、一龄品牌视觉锤——超级符号就是超级品牌、一龄品牌文化内涵、一龄品牌五项修炼等内容。他指出，这其中每一项都有据可查，绝不是在纸上做文章，在打造品牌、实践服务的过程中，我们应该武装思想，提高自我要求，跟上集团发展战略和节奏，齐心协力，共同塑造一龄品牌文化，提升品牌生命力。
一龄医院管理集团董事、投资发展部部长、培训激励部部长周作锜进行“一言兴部 百言育人”的主题培训，通过创新医疗总裁系统班、店长顾问管理班、超级讲师班、3+2+1+X模式、千万业绩班等五个方面，激励全国各区域服务中心及市场人员敢于担当、勇于作为，携手共创生命养护事业新佳绩。
“我们的成人礼”一龄集团2022年市场培训布达会议一阶段圆满收官。希望全国各区域服务中心谨记李玮董事长“以孝以爱照亮前进的路，成就无憾无悔人生”的殷殷嘱托，慎终如始，勇担使命，着力打造行业领航品牌，做大产业规模，进入发展快车轨道，实现高质量发展，充分展现新时代创新医疗企业昂扬向上的精神风貌，为国人提供更先进、更专业、更及时的生命养护·生命品质改善服务，为实现健康中国、美丽中国、幸福中国做出更大贡献！